Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti nel mondo del fashion di Ottocast
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard richiedono solitamente 3-5 giorni lavorativi, mentre la spedizione express garantisce la consegna entro 24-48 ore in tutta Italia.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Accedi alla tua area riservata, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per generare l'etichetta di spedizione prepagata.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri per aiutarti a scegliere il fit perfetto per te.
I prodotti Ottocast sono originali?
Assolutamente sì. Garantiamo l'autenticità di ogni capo e accessorio presente nel nostro store, collaborando direttamente con i brand ufficiali.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine solo se non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino. Ti consigliamo di contattare il servizio clienti entro un'ora dall'acquisto.